صور من علاقات عامة

رائدة للمرضى في مجموعة واسعة من الإجراءات الطبية. تتميّز الأنظمة بملاءمتها لكل مريض: فهي تنتج لكل مريض مقطع فيديو متحركًا يتحدّث بلغته، وملاءم للعمر والجنس والحالة الصحية الخاصة به. ولقد تمّ بالفعل استيعاب بعض الأنظمة في النظام الصحي في البلاد، وأثمرت مشاركة المريض المتزايدة عن فوائد ملموسة وقابلة للقياس، في النتائج الطبية وتوفير الموارد.
تدلّ أبحاث عديدة حول العالم على أن وعي المريض بحالته وانخراط أسرته في علاجه يزيد بشكل كبير من فرص الشفاء ويساهم في الحدّ من المضاعفات. فترة المكوث في المستشفى للمريض المتعاوِن أقصر بحوالي 50٪ من مريض غير متعاوِن، وعدد الزيارات المتكرّرة إلى المستشفى أقل بكثير. المرضى غير المتعاونين يزيدون بشكل كبير العبء على الطاقم المعالج، وتكلفة علاجهم أكبر بكثير. لذلك، فإن زيادة مشاركة المريض وتمكينه تتصدّر سلّم أولويات الأجهزة الصّحية في جميع أنحاء العالم.
"لكي يكون المريض شريكًا في اتخاذ القرارات المتعلقة بصحته، يجب أن يكون على دراية بمجموعة واسعة من المصطلحات الطبية، بعضها يعتمد على عالم من المفاهيم ليس مألوفًا له على الإطلاق"، يقول البروفيسور روني جامزو، المدير العام لمستشفى إيخيلوف ويضيف: "أضِف إلى ذلك متغيّرات أخرى مثل فجوات اللغة والثقافة، أو الحالة العقلية والعاطفية للمريض، ويصبح التحدي أكثر تعقيدًا".
عندما لا يتحدّث المريض اللغة المهيمنة في البلد كلغة أم، يكون الوضع أكثر صعوبة. ويتضاعف احتمال عدم فهم حالته الصحية وعدم المشاركة في العلاج الطبي، لذلك وضع جهاز الصحة العام في إسرائيل مسألة إتاحة المعلومات الطبية للمتحدّثين باللغة العربية، الروسية والأمهرية، نصب أعينه.
ويقول بروفيسور فهد حكيم، مدير عام المستشفى الإنجليزي في الناصرة ومؤسس شريك في هذا المشروع: " هذا المشروع أقلّ ما يقال عنه إنه ثورة في الخدمة والأخبار الرقمية في المجتمع العربي تحديدًا. بصفتي مؤسسًا وشريكًا في gistMD فأنا فخور وسعيد جدًا لرؤيته يجلب أفضل تعبير للإتاحة الثقافية واللغوية بشكل تكنولوجي بسيط ومدهش، لخدمة المرضى ومقدّمي الرعاية ليس فقط في المجتمع العربي هنا في البلاد ولكن في جميع أنحاء العالم.
لا تكمن الأهمية فقط في الإتاحة الثقافية المتواجدة بأوجها هنا، ولكن بنتائج العلاج الأفضل والأدوية الأكثر أمانًا ومصداقية وهي ثمرة نجاحنا. نرى هذه التكنولوجيا كفرصة لتصدير الصحة الرقمية الإسرائيلية إلى الدول العربية ودول أخرى في العالم التي تبحث عن حلول يمكنها تحسين الخدمة وتجارب المرضى وتحسين جودة الرعاية المقدّمة لمرضاهم في المستشفيات والأنظمة الصحية في الدول الأخرى".
الملاءمة الشخصية هي مفتاح فهم المرضى وإشراكهم. طوّرت gistMD تقنية رائدة تتيح تجميع مقاطع الفيديو في الوقت الحقيقي ووفقًا لمعطيات كل مريض، دون المساس بخصوصياتهم. يوجد خلف كل منظومة خوارزمية algorithm)) معقدة، قادرة على إنتاج مئات الآلاف من الإصدارات المختلفة لكل فيديو. حتى الآن، تم إطلاق منظومات لنحو 15 إجراء وهناك عشرات أخرى قيد التطوير. بالإضافة إلى إيخيلوف، فهي في مراحل مختلفة من الاستيعاب في 6 مستشفيات إضافية وفي النظام الطبي المجتمعي لصندوقي مرضى كبيرين. جميع الأنظمة أيضًا ناطقة باللغة العربية، وحتى الآن يوفر النظام أداة فعّالة بشكل خاص لإتاحة المعلومات الطبية لجميع المرضى بشكل متساوِ.
ما هو الفحص الأكثر رعبًا؟ تشير الدراسات إلى تنظير القولون (كولونوسكوبيا). هذا فحص منقذ للحياة -الكشف المبكر عن أمراض الجهاز الهضمي يزيد بشكل كبير من فرص الشفاء منها. لكنه فحص غير لطيف بالمرة، بالإضافة إلى ذلك، يعتمد نجاحه على الاستعداد الدقيق والمعقّد، والذي يجب أن يبدأ قبل أيام قليلة من موعد اجرائه.
تم تصميم البرنامج الارشادي الذي طوّرته gistMD مع البروفيسور أورين شيفوليت، مدير معهد أمراض الجهاز الهضمي والكبد في إيخيلوف، لمساعدة المريض على فهم الفحص والاستعداد له بشكل أفضل، حتى يتمكن من المشاركة بشكل أكبر في العملية. منذ استيعابه في المستشفى منذ أكثر من نصف عام، يبدو أن النظام قد نجح في مهمته: تُشير البيانات الأولية إلى انخفاض بنسبة 30 ٪ في نسبة المرضى الذين يأتون للفحص بجهاز هضمي غير نظيف.
أما دان رولز، المؤسس والمدير العام لشركة gistMD فيقول: "راكمت صناعة الانترنت في العقود الأخيرة معرفة وخبرة واسعة في زيادة تفاعل ومشاركة المستخدمين، وقد تبنّينا هذه المعرفة لزيادة تدخل المرضى". القدرة على مساعدة مقدّمي الرعاية على التواصل بشكل أفضل مع مرضاهم باستخدام أدوات رقمية ودّية ومخصّصة هي ثورة حقيقية، وبالتعاون مع شركائنا في النظام الصحي، سنقوم الآن بتصدير هذه المنظومة إلى العالم بأسره. لا شك في أن العمل الذي قمنا به للمرضى الناطقين بالعربية في إسرائيل هو ميزة مهمة في هذا الجهد".
هذا وانضم إلى رولز البروفيسور أوري روچوفسكي، مدير قسم الأمراض الباطنية في إيخيلوف، الدكتور أمير بيكر، خبير التكنولوجيا الطبية والذكاء الاصطناعي، الدكتورة أوريت نويدريفر، طبيبة الأطفال ذات الخبرة الواسعة في البحث الطبي. وبفضل ومساعدة نير كالكشطاين، أحد أكثر رجال الأعمال نجاحًا في إسرائيل ومستثمر "إيمبكت" حاليًا، ومحامي براءات الاختراع الدكتور إيلان كوهين، والمستثمر بيتر كاديس ومستثمرين آخرين، انطلقت الشركة.

panet@panet.co.ilاستعمال المضامين بموجب بند 27 أ لقانون الحقوق الأدبية لسنة 2007، يرجى ارسال ملاحظات لـ