عملية ‘زئير الأسد‘ : الخطّ الساخن لمكتب شكاوى الجمهور في مكتب مراقب الدولة في خدمتكم
بتوجيه من مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور، متنياهو إنجلمان، وعلى خلفية المواجهة مع إيران، يفعّل مكتب شكاوى الجمهور الخطّ الساخن، وهو مركز هاتفي مخصّص لمن تضرّروا
صورة للاستخدام الحر. تصوير: مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور
ولم يتلقّوا الردّ اللازم من جهات عامة في أعقاب حالة الطوارئ.
سيبدأ تشغيل الخطّ الساخن اعتبارًا من يوم الإثنين 2.3.2026، من الأحد إلى الخميس، بين الساعة 08:00 و18:00، عبر الهاتف رقم 026665199، وعبر واتساب على رقم 0503995422.
الخطّ الساخن مخصّص للشكاوى المتعلّقة بحالة الطوارئ فقط. كما يمكن تقديم شكاوى ضد الجهات العامة بوسائل إضافية، من بينها تعبئة نموذج إلكتروني عبر موقع مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور: https://complaint.mevaker.gov.il/
إلى جانب اللغة العبرية، يمكن تقديم الشكوى بأي لغة، بما في ذلك العربية، الروسية، الأمهرية والإنجليزية.
ومن المتوقّع أيضًا أن يخرج موظفو المكتب إلى الميدان لمساندة الذين تم إخلاؤهم وتضرّروا خلال عملية "زئير الأسد"، ويواجهون عقبات بيروقراطية.
مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور متنياهو إنجلمان: "إلى جانب الجهد الحربي المهم في إيران، من الضروري استخلاص العِبر من أوجه القصور التي ظهرت في معالجة الجبهة الداخلية خلال السّيوف الحديديّة وفي عملية شعب كالأسد، وتقديم استجابة سليمة وسريعة للمواطنين. البلاد بأكملها جبهة واحدة، وعلى جميع الوزارات والسلطات أن تبادر إلى تقديم المساعدة، أيضًا بشكل استباقي. أدعو مكتب رئيس الحكومة إلى إصدار توجيه بفتح خط طوارئ موحّد للوزارات يقدّم الخدمة لمواطني إسرائيل، ولا سيما في هذه المرحلة الحسّاسة".
من هنا وهناك
-
طارق عواد يتحدث عن تأثير الحرب على أسعار النفط العالمية
-
شمس أبو فارس يتحدث عن توصيات الجبهة الداخلية في الحرب الحالية
-
المحامي فادي نادر أبو تامر يتحدث عن حقوق العمال في أوقات الحرب
-
رئيس بلدية كفر قرع يتحدث عن جاهزية البلدات العربية في حالات الطوارئ
-
أمجد شبيطة يتحدث عن الابعاد السياسية للحرب الحالية على الخارطة السياسية في البلاد
-
د. ياسر بشير يتحدث عن الابعاد النفسية للحرب على الأهالي والطلاب
-
شاهدوا: الحلقة الرابعة عشر من البرنامج الرمضاني ‘فانوس الحكايات‘
-
الحرب في يومها الرابع | ترامب: ‘دمّرنا كل شيء تقريبا‘.. طهران ترد على الضربات الأمريكية والإسرائيلية بهجمات تمتد إلى الخليج
-
إليكم إمساكية الخامس عشر من شهر رمضان الكريم
-
اعتقال مشتبه من كفر عقب ‘عرّض حياة شقيقه الرضيع للخطر من أجل الحصول على لايكات‘
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا